Termos e Condições de Uso
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
PRODUTO COM DEFEITO:
Caso detecte defeito no produto recebido, você terá até 05 dias corridos a partir da data da entrega para registrar a ocorrência de defeito através do e-mail vendas2.beautyclass@gmail.com. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
PRAZO: 05 dias corridos após a data de entrega.
Após recebermos o produto, ele será avaliado e, uma vez autorizada a troca, você receberá o produto correto. Se não tivermos um produto igual ao comprado, você poderá:
- Escolher outro produto similar em nossa loja para troca;
- Obter um cupom no valor do produto indisponível.
Se o defeito ocorrer após este prazo, você deverá entrar em contato com o fabricante do produto.
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO:
Caso receba um produto diferente do adquirido entre em contato conosco no prazo de 01 dia útil após a data de entrega através do e-mail vendas2.beautyclass@gmail.com para relatar o ocorrido.
PRAZO: 01 dia útil após a data da entrega;
A embalagem de venda do produto não pode ter sido violada.
Após recebermos o produto errado, ele será avaliado e, uma vez autorizada a troca, você receberá o produto correto. Se não tivermos um produto igual ao comprado, você poderá:
- Escolher outro produto similar em nossa loja para troca;
- Receber restituição do valor pago pelo produto;
- Receber abatimento proporcional ao valor pago na compra de outro produto.
NÃO SERÁ FEITA A TROCA OU DEVOLUÇÃO:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental;
- Desgaste natural em decorrência do uso;
- Lavagem inadequada do produto.
OBS: O produto será devolvido sem direito de substituição e o frete da encomenda deverá ser pago pelo cliente.
Ainda tem alguma dúvida?
Entre em contato conosco pelo o email vendas2.beautyclass@gmail.com, estaremos sempre a sua disposição para resolver o seu problema ou dúvida da melhor maneira possível.
